Быстрое "Подключение Bitrix24 к Пакт"
1. Проверьте, что вы администратор Bitrix24 и сможете подключить интеграцию. Если вы не сможете перейти в Маркет Bitrix24 (из меню слева или введя в поиске "маркет") или этого пункта вообще не будет, то нужно искать администратора для подключения.
2. Перейдите в Пакт в раздел "Интеграции с CRM" и нажмите "Подключить" на странице Bitrix24. Следуйте инструкции внутри личного кабинета Пакт для подключения интеграции.
3. В Пакт у вас будеть предупреждение, что вы не завершили настройку, т.к. ещё необходимо подключить мессенджеры к открытой линии.
4. Перейдите в Bitrix24 и обновите страницу, у вас появится виджет в меню слева "WhatsApp, WhatsAp...". Нажмите на этот пункт.
5. Нажмите на гиперссылку "настроить Открытые Линии".
6. У вас откроется Контакт-центр, в самом низу должны появиться каналы, которые вы ранее подключили к Пакт, если вы ещё не подключали мессенджеры в Пакт, то необходимо их сначала подключить и затем вернуться к этому шагу.
7. Нажмите на мессенджер в Контакт-центре и подключите его к Открытой Линии. Также необходимо сделать с каждым мессенджером. Важное правило - в одну открытую линию можно подключить только по одному типу каждого мессенджера (можно - один WhatsApp и один Telegram, нельзя - два WhatsApp).
Готово, воспользуйтесь дополнительной информацией по интеграции с Bitrix24 или быстрыми инструкциями для дальнейшей настройки:
Подробные инструкции по интеграции Bitrix24 к Пакт
Быстрое "Подключение WhatsApp/WhatsApp Business к Пакт"
Быстрое "Подключение Telegram Personal (личный аккаунт)"
Быстрое "Подключение Telegram Bot"
Быстрое "Подключение amoCRM к Пакт"
Быстрое "Подключение сторонних интеграций (боты/CRM) к Пакт"