Как подключить несколько аккаунтов одного мессенджера
При регистрации в ЛК Пакт автоматически создаётся компания для подключения мессенджеров. Если мы перейдём в раздел "Каналы", мы можем подключить лишь по одному каналу каждого мессенджера:
Чтобы подключить ещё один аккаунт мессенджера, нужно создать ещё одну компанию:
В новой компании зайти в этот же раздел "Каналы", где можно подключить любой канал.
В списке диалогов чаты будут отдельны для каждой компании. Какая у вас открыта, те чаты вам и видны. Если вы хотите видеть сразу все сообщения, выберите режим "Все компании":
Обратите внимание, что все настройки, что описаны тут, индивидуальны для каждой компании. Интеграции с CRM и дополнительные пользователи тоже для каждой компании свои. Это позволяет вам в рамках одного аккаунта Пакт настроить интеграцию с разными CRM и выдать доступ операторам только к перепискам нужного аккаунта мессенджера.