Категории

Компании

Содержание статьи:

Для чего нужны

Компания - сущность в личном кабинете Пакт, которая имеет индивидуальные настройки. Она создается автоматически при регистрации в Пакт и имеет название "Компания (номер телефона регистрации)", это название можно изменить и служит только для удобства.

Есть ограничение на подключение нескольких одинаковых типов мессенджеров в одну компанию, поэтому для добавления в Пакт двух и более whatsapp нужно две и более Компании соответственно. Количество компаний, как и количество подключаемых каналов не ограничено.

Частый кейс: У компании несколько филиалов по разным городам, также есть несколько Сотрудников, которые работают каждый в своем филиале.

Задача: Разделить мессенджеры и Сотрудников различных филиалов, чтобы они не видели переписки других городов и работали только со своими обращениями.

Решение: Добавить отдельные Компании с именами городов в Пакт для удобства и подключить отдельно в каждую Компанию мессенджер необходимого города и Сотрудников.


Добавление

Для добавления новой Компании необходимо перейти в Центр настройки и нажать на кнопку "Добавить компанию". Она находится в правом верхнем углу.



Введите название Компании и нажмите "Создать"



Настройка

Настройки компании являются индивидуальными на конкретную компанию и не влияют на настройки других компаний на одном и том же аккаунте Пакт. Благодаря этому их можно гибко настроить под различные задачи.

  1. ID Компании. Необходим для настроек сторонних интеграций, используется в API запросах.
  2. Название. Здесь вы указываете название вашей компании в Pact. Это название будет отображаться только в личном кабинете Pact.
  3. Телефон. Поле видите только вы. Телефон может потребоваться только для ручного ввода информации: например, о подключенном WhatsApp.
  4. Описание. Создано для добавления внутренней информации о компании. Поле видите только вы.