Полное переподключение интеграции с Битрикс24
Для переподключения Пакт к Битрикс24 вам необходимо открыть в браузере 2 вкладки, на первой Пакт выбрав меню интеграций с CRM.
Перейдите в Пакт, нажмите кнопку "Отключить", это нужно сделать ВО ВСЕХ КОМПАНИЯХ, где у вас установлено подключение к Битрикс.
В Bitrix24 - Маркет - Пакт - Удалить (НЕ СТАВЬТЕ галочку "Удалить настройки приложения").
Затем необходимо заново установить приложение.
Перейдите в Пакт, нажмите кнопку "Подключить".
Выберите версию вашего Битрикс (коробочный или облачный) и нажмите "Следующий шаг"
Далее необходимо следовать инструкции и на 6 этапе ввести код из приложения в Пакт.
Если вы не хотите видеть переписки внутри вашего Битрикс на 7 этапе вы можете ограничить доступ к перепискам.
На 8 этапе выберите название коннекторов и нажмите "Подключить"
После подключения вы можете увидеть информацию по статусу подключения и отправить тестовое сообщение для проверки работы в правом верхнем углу.
Слева можно увидеть подключенный домен, название коннекторов и выбрать дополнительные функции интеграции.
Для завершения настройки нужно подключить коннекторы к открытой линии (ОЛ) в Битрикс24, для этого перейдите в Контакт-центр Битрикс, найдите коннекторы от Пакт (они будут по умолчанию подписаны как ваша компания в Пакт с подписью "via Pact.im").