Настройки интеграции Pact-amoCRM со стороны Pact
После подключения amoCRM к Пакт, останется настроить интеграцию.
Далее мы видим такой набор опций:
1. Подключенный домен amoCRM
2. Ваш ключ доступа
3. В какой из ваших воронок amoCRM будет создаваться неразобранное, если контакта еще нет в amoCRM
4. К каждой новой сделке добавим теги: “Pact”, название мессенджера (например, “WhatsApp”) и название вашей компании, в которой подключен мессенджер
Теги появляются при создании сделки. В сущности Неразобранного теги проставить нет возможности.
Если в amoCRM проставляются другие теги Salesbot'ом на этапе Неразобранное, то они не добавляются к существующим, а заменяются. При переходе в следующий этап тегов Пакт не будет.
5. Файлы, отправленные не из amoCRM, не будут передаваться в amoCRM и занимать дисковое пространство. Они продолжат храниться в Pact, их можно будет увидеть в ЛК
6. Передавать техническую информацию о клиенте в первом сообщении. Если на первое сообщение от клиента настроен SalesBot и он учитывает ответ, то эту функцию необходимо отключить
Имеется ввиду сервисное сообщение, выделенное на скриншоте:
7. При включенной опции мы попытаемся найти контакт в AmoCRM и привязать чат к нему. Все остальные сделки будут попадать в “Неразобранное” указанной выше воронки.
Учтите, что уберечь себя от появляющихся дублей можно настроив контроль дублей.
Справа вверху вы можете увидеть Статус интеграции, Отключить или Проверить ее отправив тестовое сообщение
Обратите внимание, что кнопка "Проверить" будет создавать тестовую сделку в главной воронке amoCRM, а не в указанной в списке. Для теста используйте отправку сообщения в мессенджер.
