Как писать через WABA в Бизнес Процессах Битрикс24
Как настроить автоматическую отправку сообщения через waba
1. Перейдите в раздел “CRM” - выберите в панеле “Роботы”
2. Выберите нужный этап в вашей воронке - Добавить
3. Листаете вниз — Другие роботы — Написать первым в WhatsApp — Добавить
4. Выберите время, в которое нужно запускаться роботу - сразу или в определенное выбранное время
5. Также можно задать нужное вам условие , когда нужно чтобы срабатывал робот
6. Выберите из списка нужный шаблон - укажите переменные при необходимости - поставьте галочку, если после отправки сообщение вам нужно создать чат в открытой линии. Если эту галочку не поставить - чат в открытую линию будет приходить только после ответа клиента
7. Осталось только сохранить робота.