Почему amoCRM salesbot отправляет несколько сообщений в одной сделке? (дубли бесед в сделке)
Чтобы написать первое сообщение клиенту из карточки сделки в amoCRM, нужно нажать на номер телефона клиента и выбрать мессенджер, в который необходимо написать клиенту и с какой компании Пакт
Количество бесед можно посмотреть здесь:
Так же их можно посмотреть здесь:
Отвязать беседы можно только через кнопку Открепить чат. Это важно, если у вас появились дубли бесед в amoCRM
Обратите внимание, открепив чат, из сделки удалятся все сообщения данного чата (беседы). Понять, какой именно чат открепляется, возможности нет. Открепить чат, оставив сообщения в сделке, возможности нет.
Если закрыть беседы через кнопку Закрыть справа от беседы, то salesbot продолжит отправлять сообщения даже в закрытую беседу.