Как сделать рассылку через официальный whatsapp WABA из Пакт
До начала рассылки необходимо подготовить документ, который будет содержать информацию о предполагаемой рассылке. Мы рекомендуем создавать файл рассылки в Google таблице, чтобы избежать ошибок формата при добавлении Пакт файла.
Обязательные условия для файла:
1. формат csv (разделители запятые)
2. все номера только в цифровом формате без пробелов, плюс, скобок, через 7 (если речь о российских номерах).
Начало рассылочного файла начинается с первой строки, первый столбец для номера телефона, через 7, без +, пробелов и остальных знаков. Второй столбец для WABA ID (названия шаблона из 360 dialog). Третий и последующие, если есть переменные в шаблоне, если переменная только одна, то всего в документе будет 3 столбца, если две переменные - 4 столбца и т.д., если переменных в шаблоне нет, то столбцов будет всего два для номера телефона и WABA ID.
Пример без переменных
Пример с одной переменной
Пример с двумя переменными
Затем нужно скачать в формате csv
После скачивания документа вы можете загрузить его в раздел “Рассылки“. После перехода в данный раздел нажмите “Использовать WABA“.
Далее нужно внести данные:
- Название рассылки - видите только вы - это произвольное название.
- Аудитория - кнопка справа "Выберите файл", нужно для добавления файла рассылки.
- "Выберите файл" под Аудиторией используется, только если вы добавили картинку при создании шаблона в 360 dialog.
- Кнопка "Прикрепить файл к рассылке" нужна только если вы добавили документ при создании шаблона в 360 dialog.
Далее нажмите на зеленую кнопку "Сохранить".
Слева эта рассылка сохранится и по вашей готовности ее можно будет запустить нажав на кнопку "play" (треугольник) в разделе "Управление".
Для рассылки там отображена информация:
- id - номер рассылки;
- Название - название, которое вы ранее задавали для неё;
- Прогресс - если рассылка еще не отправлена, то Progress будет 0%;
- Аудитория - отображено количество пользователей и её стоимость;
- Дата создания;
- Управление - там есть 3 кнопки: "play"(треугольник) для начала рассылки, карандаш для редактирования, и корзина для удаления.
Если у вас в Аудитории 0 пользователей, то ваш файл рассылки собран не корректно. Попробуйте его собрать заново или переделать. Можете обратиться к нашей техподдержке или вашему менеджеру для консультации, если в чем то сомневаетесь или нужна помощь.