Как настроить контроль дублей в интеграции Пакт с amoCRM

Контроль дублей - функционал, который совершает поиск дублей заявок, которые поступают из Пакт в amoCRM.

Включенный контроль дублей позволяет привязывать Неразобранное, которое приходит из Пакт, к уже существующей сделке с номером в amoCRM.

Узнать больше, про привязку Неразобранного можно здесь.

Чтобы Контроль дублей работал для Пакт, нужно:

1. Проверить, что Пакт добавлен источником сделок в одну из воронок:

2. В воронке, где Пакт добавлен источником, включаем Контроль дублей

3. Переходим в Настроить Правила на иконке контроля дублей - Источники. Проверяем, что у виджета Пакт включена опция (как на скриншоте)

4. Переходим в Настройка Правил, проверяем, что Совпадение по номеру телефона включено

Если поле Совпадение по номеру телефона не активно, нужно в разделе Источники проверять, что другие источники, которые подключены в этой воронке, поддерживают Совпадение по номеру телефона. Если не поддерживают - отключать их или подключать Пакт как источник в другую воронку.

Была ли статья полезна?

Да Нет