Как работать с операторами в Пакт

В данный момент Операторы в Пакт не связаны с операторами в CRM - мы над этим работаем.

1. В диалоге видно, кто из Операторов отвечал клиенту.

2. Можно назначить диалог на ответственного оператора - нажать на кнопку редактирования рядом с Ответственным и выбираем из списка операторов:

3. Оператор может выбрать фильтр "Назначенные на меня" и видеть список всех своих диалогов:


4. Администратор может видеть статистику по операторам здесь https://msg.pact.im/analytics/operators



Была ли статья полезна?

Да Нет